Innovación y Experiencia: Dos claves para la Excelencia Empresarial
Webinar para descubrir buenas prácticas empresariales
el jueves, 20 de enero de 2022 de 16:00 a 18:00
"Innovación y Experiencia: Dos claves para la Excelencia Empresarial" es un evento organizado por Fundesem Bussiness School y que se realizará online en formato webinar. El evento tendrá lugar el próximo 20 de enero a las 16:00 horas.
OBJETIVO
En este webinar se hablará de la experiencia y la innovación como motores de las empresas, desde el viaje del cliente (customer journey), al design thinking, desde los mapas de empatía a los Productos Mínimos Viables (MVP), desde los blueprints a las técnicas de ideación y teniendo muy presente al empleado.
PROGRAMA
- 16:00 horas a 16:10 horas: Introducción: David Rueda.
- 16:10 horas a 16:25 horas: Ponencia: "Innovación y Experiencia de Cliente" por Gustavo Valbuena.
- 16:30 horas a 16:45 horas: Ponencia: "Innovación y Experiencia de Empleado" por Leilane Borges.
- 16:45 horas a 17:30 horas: Debate, ruegos y preguntas.
PONENTES
- Gustavo Valbuena, director del área de Innovación y Estrategia digital en Actiu.
- Leilane Borges, especialista en el área de Innovación, Cultura y Transformación organizacional en Telefónica Brasil (Vivo).
- David Rueda, Business Partner en Aquora Business Education.
INSCRIPCIONES
Si desea asistir a este evento puede inscribirse desde este enlace.