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8 pasos de Kotter para gestionar el cambio

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Los trabajadores pueden ser reticentes al cambio, ya que esto crea incertidumbre, incomodidad por tener que aprender nuevos procesos y otros inconvenientes derivados. Para que los cambios no se perciban como algo negativo, Kotter estableció 8 pasos para suavizar las modificaciones y conseguir el compromiso de la empresa.

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S/V
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